Als je bij Jack's Casino werkt of solliciteert, vraag je je waarschijnlijk af hoe je arbeidsvoorwaarden zijn geregeld. Het is niet zomaar een bedrijf dat zelf alles bepaalt; de spelregels voor je salaris, pauzes en vakantiedagen liggen vast in een collectieve arbeidsovereenkomst. Maar welke CAO is dat precies, en wat betekent dat voor jou als medewerker in de Nederlandse horeca- of gokbranche?
De Horeca CAO: de basis voor medewerkers in cafés en restaurants
Jack's Casino valt onder de Horeca CAO. Dit is een cruciale vaststelling. Hoewel Jack's een vergunning heeft voor kansspelen, zijn de vestigingen in Nederland primair horecabedrijven met een speelautomatenhal en/of tafelspelen. De medewerkers die werken in de bediening, achter de bar, in de keuken of in de gastvrijheid vallen daarom onder de algemene arbeidsvoorwaarden voor de horecasector. De CAO Horeca en Catering wordt afgesloten tussen werkgeversorganisatie Koninklijke Horeca Nederland (KHN) en de vakbonden FNV Horeca en CNV Vakmensen.
Wat staat er voor jou in de Horeca CAO?
De CAO Horeca regelt de minimale voorwaarden waar je recht op hebt. Denk aan je bruto uurloon, dat afhankelijk is van je leeftijd en functie. Voor een volwassen medewerker (21 jaar of ouder) ligt het minimumloon in 2024 op €13,27 per uur. De CAO kan een hoger loon afspreken. Verder bepaalt de CAO de duur van je pauzes, de hoogte van je vakantiegeld (minimaal 8%), de regels voor overwerk en toeslagen voor werken op zondag en feestdagen. Als je onregelmatige diensten draait – wat in een casino heel gebruikelijk is – zijn hier ook afspraken over vastgelegd.
Specifieke regels voor casino- en gamingpersoneel
Niet alle functies bij Jack's Casino zijn puur horeca. Medewerkers die direct betrokken zijn bij het gokaanbod, zoals croupiers bij de tafelspelen of medewerkers die toezicht houden op de speelautomaten, hebben te maken met aanvullende wet- en regelgeving van de Kansspelautoriteit (KSA). Dit zijn echter geen andere CAO-afspraken, maar veeleer eisen aan vakbekwaamheid en integriteit. Je arbeidsvoorwaarden zelf blijven gewoon onder de Horeca CAO vallen. De werkgever kan wel aanvullende interne scholing of certificering vereisen voor deze specifieke rollen.
Vergelijking met online casino's zoals Unibet of Kansino
Het is belangrijk het onderscheid te zien tussen een landbased casino als Jack's en een online casino. Een online operator zoals Unibet, Bet365 of het Nederlandse Kansino heeft doorgaans een heel ander type personeel: marketeers, IT'ers, customer service medewerkers en compliance officers. Deze bedrijven vallen vaak onder een CAO voor de commerciële dienstverlening, de ICT-sector of hebben een eigen ondernemings-CAO. De Horeca CAO is dus echt verbonden aan de fysieke, horeca-achtige setting van Jack's Casino.
Je rechten kennen en actie ondernemen
Als medewerker heb je altijd recht op inzage in de CAO die op jouw arbeidsovereenkomst van toepassing is. Jack's Casino is verplicht deze te volgen. Twijfel je of je werkgever zich aan de afspraken houdt? Check dan je loonstroken en contract. Vakbonden zoals de FNV Horeca en CNV Vakmensen zijn de gesprekspartners die namens jou de CAO hebben onderhandeld. Zij kunnen je adviseren en bijstaan als er onduidelijkheden of geschillen zijn over je salaris, roostering of andere voorwaarden.
Toekomstige ontwikkelingen in de CAO
De Horeca CAO wordt periodiek, meestal jaarlijks, heronderhandeld. Onderwerpen die vaak spelen zijn loonsverhogingen (meestal afgesproken als een percentage), aanpassingen van de onregelmatigheidstoeslagen en maatregelen rondom werkdruk en personeelstekort. Als medewerker kun je via je vakbond invloed uitoefenen op deze onderhandelingen. Gezien de sterke concurrentie om personeel in de horeca, en de specifieke kennis die casino-personeel nodig heeft, kan Jack's Casino er ook voor kiezen om bovenwettelijke of boven-CAO voorwaarden te bieden om goed personeel aan te trekken en te behouden.
FAQ
Valt een croupier bij Jack's Casino ook onder de Horeca CAO?
Ja, in principe wel. De functie van croupier is gespecialiseerd en vereist een interne opleiding, maar de primaire arbeidsvoorwaarden voor loon, werktijden en vakantie worden nog steeds bepaald door de CAO Horeca en Catering. Jack's Casino kan wel aanvullende toeslagen of een aangepaste salarisschaal hanteren voor deze geschoolde functie, maar de basis blijft de horeca-CAO.
Ik werk bij Jack's Casino online afdeling, geldt voor mij dezelfde CAO?
Waarschijnlijk niet. Als je werkt voor de online tak of het hoofdkantoor van Jack's Casino (of de moedermaatschappij), is de kans groot dat je onder een andere CAO valt, zoals de CAO Commerciële Dienstverlening of een bedrijfsspecifieke CAO. Dit komt omdat de werkzaamheden (online marketing, IT, compliance) wezenlijk verschillen van de werkzaamheden in de fysieke casino-horecagelegenheid. Vraag bij je HR-afdeling na onder welke CAO je precies valt.
Hoe kan ik de actuele Horeca CAO inzien die voor Jack's Casino geldt?
De meest betrouwbare manier is om de tekst op te vragen bij je leidinggevende of de HR-afdeling van Jack's Casino. Zij zijn verplicht deze ter inzage te geven. Daarnaast publiceren de betrokken vakbonden (FNV Horeca en CNV Vakmensen) de geldende CAO-tekst op hun websites. Je kunt ook zoeken op 'CAO Horeca en Catering [huidig jaar]' om de algemene landelijke tekst te vinden die voor jouw werkgever geldt.
Krijg ik bij Jack's Casino een toeslag voor werken op feestdagen volgens de CAO?
Ja, de Horeca CAO schrijft een toeslag voor werken op officiële feestdagen voor. Het exacte percentage (bijvoorbeeld 100% of 150%) staat in de geldende CAO-tekst. Dit betekent dat je je normale uurloon PLUS deze toeslag ontvangt voor de uren die je op een feestdag werkt. Dit is een wettelijk via de CAO beschermd recht voor alle horecamedewerkers, dus ook voor het personeel van Jack's Casino.